Врио губернатора Оренбуржья Евгений Солнцев: «Работа с обращениями граждан – наша главная задача»

Врио губернатора Оренбургской области подчеркнул важность решения проблем, о которых сообщают жители. Это одно из ключевых направлений работы регионального правительства.

Евгений Солнцев уже поручал ответственным лицам усилиться в отработке обращений, а министрам – завести личные телеграм-каналы, но, несмотря на это, предварительные итоги работы в области обратной связи неутешительные.

– Просрочки ответов на жалобы людей за последнюю неделю удвоились. У нас просрочки по Оренбургу – 30, Орск – 10, Оренбургский район – шесть, Абдулино, Медногорск и Новотроицк – по три, – отметил Евгений Солнцев.

В связи с этим глава региона объявил о введении рейтинга муниципалитетов и органов исполнительной власти по работе с обращениями оренбуржцев в системе «Инцидент Менеджмент».

– Первый рейтинг – за август. Обсудим его в начале сентября. Очень интересно от ЦУР послушать и посмотреть, как отрабатываются комментарии каждым министерством, как обращения отрабатываются. Работа с обращениями граждан – это основная часть нашей работы, – добавил Евгений Солнцев.

_{Фото: телеграм-канал Евгений Солнцев}