На минувшей неделе специалистами ЦУР региона посредством системы «Инцидент Менеджмент» в соцсетях было зафиксировано 982 обращения от жителей Оренбургской области. Все сообщения были отработаны вместе с профильными ведомствами Оренбуржья.
ТОП-5 решенных вопросов: на первом месте дороги (147 сообщений), затем здравоохранение (143), ЖКХ (134), далее соцобслуживание и защита населения (119). Замыкает пятерку общественный транспорт (92).
Наибольшее количество обращений в соцсетях поступило из Оренбурга, Орска, Бузулука, Кувандыка и Новотроицка.
Жалобу жительницы Орска зафиксировала в соцсетях система «Инцидент Менеджмент». Женщина посетовала на невозможность записаться к офтальмологу. Специалисты ЦУР передали обращение в облминздрав. Орчанку записали на прием к узкому специалисту на 14 февраля.
Оренбуржец отметил в соцсетях некорректную работу светофора на перекрестке улиц Конституции, Шоссейной и Волгоградской. Информацию передали в городскую администрацию. Чтобы скорректировать работу светофора, будет проведен мониторинг.
В течение двух лет ЦУР Оренбургской области отработал 149,5 тысячи обращений оренбуржцев. Свой вопрос можно задать в комментариях в соцсетях регионального ЦУР и Правительства области. Кроме того, сообщить о проблеме можно на портале «Активный гражданин» или на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
