Спецсекторы в многофункциональных центрах региона начали появляться в октябре 2022 года. В настоящее время в центрах «Мои документы» функционируют 50 комфортно оборудованных зон. Сектор пользовательского сопровождения в Новоорском многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) организован с января этого года.
Здесь посетители МФЦ самостоятельно получают услуги в электронном формате. Тем, кто затрудняется работать с цифровыми сервисами, помогает сотрудник МФЦ – цифровой куратор. Посетителей консультируют по услугам, переведенным в электронную форму, помогают отсканировать или прикрепить файлы.
– МФЦ Оренбургской области, как и других регионов страны, двигаются к повышению качества услуг и комфорта посетителей. В прошлом году центры оказали более 2 млн услуг. Большинство государственных и муниципальных услуг сегодня доступны в электронном виде и количество тех, кто получает их не приходя в офисы центров, растет. Те, кто нуждается в помощи специалистов, всегда могут обратиться в МФЦ, – отметил губернатор Денис Паслер.
Самые востребованные в секторах пользовательского сопровождения услуги: регистрация, восстановление и подтверждение учетных записей на портале «Госуслуги» – 3141 обращение, услуги МВД – 1465, Социального фонда России – 639, регионального министерства социального развития, комплексных центров соцобслуживания, центров социальной поддержки населения – 365.
В электронном виде можно зарегистрировать транспортное средство, получить выписку из электронной трудовой книжки и сведения о доходах и суммах налога физических лиц, оформить пособия на ребёнка и другие документы.
Для посещения сектора не требуется предварительная запись, достаточно обратиться к специалисту за стойкой приема.
Информацию можно уточнить по телефону кол-центра «Мои документы»: 8 (3532) 480-480, либо во вкладке Офисы «Мои документы» на сайте https://www.orenmfc.ru/.
Фото: Сектор пользовательского сопровождения в Новоорском МФЦ.
