На официальном сайте ОАО «РЖД» работает специальный сервис, благодаря которому в 2022 году пассажирам удалось разыскать и вернуть почти 4 тысячи вещей, забытых в поездах Уральского филиала Федеральной пассажирской компании.
Пассажиры чаще всего оставляют в вагоне предметы одежды, электронные гаджеты, часы, наушники, зарядные устройства, игрушки, документы. Иногда находки имеют сезонный характер. В летнем сезоне 2022 года, пиковый месяц – август. Тогда количество найденных вещей составило почти 780.
Среди необычных предметов, найденных в 2022 году, есть коллекционные монеты и вставная челюсть.
Если пассажир случайно забыл в вагоне свою вещь, ему необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Услуги и сервисы»/«Поиск забытых вещей». При этом в анкете потребуется указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре символа номера документа, по которому был куплен билет. Кроме того, нужно составить описание оставленных вещей и указать примерное место в вагоне, где они были забыты.
