МФЦ Новоорского района в числе лучших не один год. В этом заслуга руководства и коллектива многофункционального центра, которые работают как одна команда.
6 ноября 2015 года в Новоорске был торжественно открыт многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг. В первый год работы МФЦ оказывало 35 государственных и 10 муниципальных услуг. За шесть лет работы МФЦ перечень услуг вырос почти в 10 раз! Сегодня специалисты многофункционального центра оказывают 250 услуг.
На протяжении шести лет Новоорский МФЦ был впереди не только расширения спектра услуг, но и введения инноваций. Так, именно Новоорский МФЦ первый в Приволжском федеральном округе внедрил терминал оплаты государственной пошлины в помещении МФЦ. Клиентам не нужно идти, искать банкоматы – необходимую оплату можно сделать непосредственно в многофункциональном центре. Сегодня опыт новоорчан перенимают соседние районы и регионы страны. Кроме этого в МФЦ установлено электронное межведомственное взаимодействие со многими структурами и организациями, что исключает бумажный документооборот, ускоряет в разы работу.
В настоящее время Новоорский МФЦ принимает участие в пилотном проекте по реализации услуг МРЭО, который проходит в нескольких областях России. От его результатов будет зависеть масштабирование данного опыта в целом по стране.
Благодаря работе руководства МФЦ, для удобства жителей посёлка Энергетика на территории данного муниципалитета было организовано Территориальное обособленное структурное подразделение (ТОСП). Сегодня практически все услуги по оформлению различных документов можно получить непосредственно в Энергетике, без выезда в районный центр.
МФЦ нашего района с момента своей организации является участником различных конкурсов среди аналогичных многофункциональных центров Оренбургской области и каждый раз входит в число победителей. ТОСП п. Энергетика также в числе лучших подразделений Оренбуржья. Это итог труда небольшого коллектива МФЦ.
И сегодня специалисты достойно держат высокую планку качественного и профессионального обслуживания клиентов, являясь примером и образцом работы для своих коллег региона и других областей страны. Руководителем МФЦ работает Бахиджан Алибеков. Он занимается всеми организационными вопросами, обеспечивающими надёжную работу центра.
Не один год в МФЦ работает опытный специалист Ирина Катрунцева, которая осуществляет приём документов по всем направлениям Россреестра, муниципальных услуг и услуг Пенсионного фонда. Ирина Александровна щедро делится опытом со своими коллегами, что в целом повышает качество предоставляемых услуг.
Специалисты МФЦ Екатерина Мелихова, Светлана Бобина, Елена Кузнецова, Николай Мартынов, администратор Надежда Свекровина – всегда предельно внимательны, готовы ответить на любой вопрос, дать необходимые пояснения, что в конечном итоге положительно отражается на имидже МФЦ среди населения.
Значимую роль в работу многофункционального центра вносят главный бухгалтер Наталья Хафизова, которая ведёт всю необходимую документацию, вовремя составляет отчёты, взаимодействует с различными фондами.
В помещении многофункционального центра – чисто и уютно. За порядком здесь следит уборщик помещений Любовь Пигарёва, которая регулярно проводит необходимую санитарную обработку антисептиками в период пандемии.
Практически весь спектр государственных и муниципальных услуг жителям п. Энергетика предоставляет ТОСП, в котором успешно работают Наталья Сушицкая и Екатерина Чупина.
С основной задачей – сделать процесс получения государственных и муниципальных услуг, документов простым и необременительным – коллектив Новоорского МФЦ всегда справляется на высоком профессиональном уровне.
Из истории МФЦ Новоорского района
Муниципальное автономное учреждение Новоорского района «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МАУ «МФЦ») создано на основании постановления администрации муниципального образования «Новоорский район» Оренбургской области от 1 марта 2013 года № 238-П.
Учредителем МАУ «МФЦ» является муниципальное образование «Новоорский район» Оренбургской области.
Многофункциональный центр создан в целях предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», повышения качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг населению и гостям Новоорского района.
МАУ «МФЦ» Новоорского района функционирует в фирменном стиле «Мои документы», ключевая ценность которого – повышенное внимание к потребностям людей, дружелюбный сервис и комфорт, близкое расположение центра от транспортной инфраструктуры, а также доступность госуслуг каждому гражданину.
