Евгений Солнцев поделился информацией о первом рейтинге чиновников, касающемся их работы с обращениями жителей Оренбуржья.
С 2 по 8 сентября жители Оренбуржья подали более 4 700 обращений. Наиболее актуальными остаются вопросы, связанные с образованием, дорогами и здравоохранением. Замечено значительное снижение числа жалоб по обращению с ТКО: на прошлой неделе их было почти 350, что на треть меньше по сравнению с концом августа.
На заседании областного правительства сегодня обсудили первые рейтинги, отражающие работу органов власти и администраций с обращениями оренбуржцев через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» и систему «Инцидент Менеджмент». Качество этой работы является ключевым показателем эффективности, а рейтинговая система служит объективным инструментом для выявления и устранения недостатков. Большинство министерств и администраций находятся в «зеленой» зоне, но тем, кто этого не достиг, необходимо проанализировать и исправить свои ошибки.
— В числе проблемных городов по теме мусора остаются Орск, Оренбург и Новотроицк. Часто гражданам приходится повторно дублировать свои жалобы. Это подтверждается комментариями в моих социальных сетях. Так, житель Оренбурга трижды запрашивал уборку мусора на улице Братьев Башиловых, и трижды администрация сообщала, что работы выполнены, хотя мусор так и не был убран. Подобная ситуация наблюдается и в Орске: житель попросил скосить амброзию на улице Васнецова, а в ответ получил информацию о вывозе мусора, который не запрашивался, — рассказал Евгений Солнцев. — Ответы на обращения, рейтинги и реальные действия — все это служит оценкой работы органов власти. Я буду следить за этой ситуацией и, на основе результатов, приму соответствующие кадровые решения.
Фото: правительство Оренбургской области
